Вище було описано як потрінбо перевірити швидкість. Щоб переконатися що ми надаємо Вам, швидкість яка визначена Вашим тарифним планом, потрібно підключитися на пряму. Для цього потрібно, або ПК, або ноутбук. Налаштовуєте підключення, перед перевіркою швидкості переконуєтесь що на ПК, чи ноутбуці немає включених програм які в момет перевірки будуть використовувати трафік і тоді можна буде перевірити фактичну швидкість, яка Вам надається.
Вразі якщо не получиться налаштувати пряме підключення, залишіть Ваш контактний номер телефона, або зателефонуйте до нас за номерами 0997043200 або 0977043200. Оператор технічної підтримки допоможе в телефонному режимі налаштувати підлючення на пряму

Швидкість передачі по технології Wi-Fi напряму залежить від підтримуваних стандартів 802.11 (по новій термінології – покоління Wi-Fi). Щоб переконатись що ми Вам постачаємо полосу пропускання згідно тарифу – перевірте з’єднання напряму, кабелем. Якщо фактична швидкість буде відповідати заявленій – рекомендуємо замінити роутер, який підтримує нове покоління Wi-Fi 5 чи 6.
(якщо мова йде про швидкість стільникових (сотових) мереж передачі даних – тут ВСЕ строго визначається базовими станціями оператора та наявністю\відсутністю підтримки відповідних стандартів кінцевим пристроєм (для нових протоколів як LTE – також вноситься поняття так-званих band (діапазонів частот)

Не завжди абонент оплачує поломки. Якщо вийшло з ладу обладнання, яке встановлене в абонента (мережеве обладнання встановлене нашою компанією) і пройшов гарантійний термін, то оплачує абонент

даний додаток ми не рекомендуємо для тесту швидкості… скинте фото з детальною інформацією (провайдер та на який сервер тестується швидкість)

Доброго дня. З вами вже розмовляв наш оператор, проблему було вирішено в телефонному режимі, наразі у вас з’єднання стабільне

Дякую за інформацію, для детальної перевірки вкажіть вашу адресу або зателефонуйте на технічну підтримку

Звичайно інтернет по оптоволоконній лінії кращий. Щоб досягнути кращої якості інтернету потрібно підключати пристрої по кабельній лінії (якщо є така можливість). Якщо ваші пристрої працюють тільки по безпровідній лінії, то є чинники які впливають на зв’язок, залежить від якості самого  роутера, відстань від роутера та матеріал з якого виготовленні перешкоди (залізобетонне перекриття, дзеркало і т.д.)  між роутером і вашим пристроєм, та електромагнітні завади.

не впливає

Доброго дня.  Стикалися з подібними звернення по даній моделі TotoLink N300RT при відключенні SPI Firewall, проблема в самій прошивці роутера, зміна прошивки є вирішенням даної проблеми

Загальних проблем з пінгом по мережі не було, для детального аналізу проблеми звертайтесь до технічної підтримки за номером 0997043200